常见问题
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TESOLLO 常见问题
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Q是否提供初始设置培训?提供。产品交付时,我们会提供基础设置培训。
基础培训内容如下:
交付配置说明
夹爪、电缆、USB 等
夹爪连接方法说明
安装支架固定方法
电源及通信连接方法
DG Manager 使用说明
安装及环境配置方法
主要功能及操作方法
位置/电流控制、增益设置、夹取/松开、配方功能等
如有需要,也可提供以下追加培训:
示例程序运行
Library 设置方法 -
Q保修期是多久?基本保修期为产品交付日起 1 年。
对于制造缺陷,我们将提供免费支持。 -
Q哪些情况不在保修范围内?以下情况不属于保修范围:
因用户过失导致的故障
擅自改造或非正常使用
消耗品及易磨损部件
使用过程中产生的外观损伤(划痕、磨损等) -
Q是否提供保修期延长计划?提供。我们提供保修期延长计划。
不同产品的费用及条件可能有所不同,请联系 support@tesollo.com 咨询。